Update coronavirus

Wann wird AquaZoo wieder geöffnet?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass AquaZoo am 18. Mai seine Türen wieder für die Öffentlichkeit öffnen wird. Aktuelle Entwicklungen in Bezug auf das COVID-19-Virus und die Maßnahmen, die wir im Park ergriffen haben, stellen sicher, dass dies unter bestimmten Bedingungen möglich ist. RIVM-Richtlinien sind jederzeit führend! Aus Sicherheitsgründen verwendet AquaZoo eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag. Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es obligatorisch, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu reservieren.

Bitte beachten Sie: Dies gilt auch für Abonnenten, Personen, die ein Ticket (über einen Aktionspartner) gekauft oder ein Ticket gewonnen haben.

Wenn Sie bereits ein Ticket haben oder Abonnent sind, buchen Sie Ihren Eintritt. Wenn Sie noch kein Ticket haben, bestellen Sie es online.

Gibt es Dinge, die ich beachten sollte, bevor ich zu AquaZoo komme?
RIVM-Richtlinien sind jederzeit führend! Es versteht sich von selbst, dass Ihre Sicherheit und die unserer Tiere und Mitarbeiter von größter Bedeutung sind.

Aus Sicherheitsgründen verwendet AquaZoo eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag. Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es obligatorisch, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu reservieren.

Bitte beachten Sie: Dies gilt auch für Abonnenten, Personen, die ein Ticket (über einen Aktionspartner) gekauft oder ein Ticket gewonnen haben. Wenn Sie noch kein Ticket haben, können Sie es nur online in unserem Webshop kaufen.

Wenn Sie bereits ein Ticket haben oder Abonnent sind, buchen Sie Ihren Eintritt. Wenn Sie noch kein Ticket haben, bestellen Sie es online.

Kann ich jederzeit einfach AquaZoo betreten?
Nein, aus Sicherheitsgründen haben wir eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag. Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es obligatorisch, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu reservieren. Sie können aus verschiedenen Ankunftszeiten wählen. Das letzte Zeitfenster von 12:00 bis 12:30 Uhr bietet auch Zugang für den Rest des Nachmittags

Ich habe meinen Online-Zugang reserviert, aber mein E-Ticket verloren / vergessen. Was jetzt?
Überprüfen Sie Ihre Mail- und Spam-Box

Welche Maßnahmen werden in AquaZoo ergriffen, um die Sicherheit aller zu gewährleisten?
Aus Sicherheitsgründen wurde eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um Ihre Sicherheit und die unserer Tiere und Mitarbeiter zu gewährleisten.

  • Es gibt eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag im Park Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es obligatorisch, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu reservieren
  • Tickets können nur online gekauft werden, um Warteschlangen an den Abendkassen zu vermeiden
  • Zahlung nur mit PIN oder kontaktlos
  • Es gibt vorübergehend keine Feed-Präsentationen
  • Sie können nur in eine Richtung durch den Park gehen
  • Besucherbereiche in Innenräumen von Tierheimen sind vorübergehend geschlossen
  • Das Restaurant ist als Sammelstelle geöffnet, die Sitzplätze wurden angepasst
  • Überall ist 1,5 Meter entfernt und bei Bedarf werden Besucher und Mitarbeiter durch eine (Plexi-) Glaswand getrennt
  • Die Mitarbeiter überwachen die Gruppengröße und den Abstand von 1,5 Metern
  • Desinfektionsgel ist in jeder Catering-Einrichtung, Toilette und in jedem Geschäft erhältlich
  • Nur private Besuche sind erlaubt

Offensichtlich bleiben Menschen mit Beschwerden über Erkältung, Husten, Halsschmerzen oder Fieber zu Hause. Wenn ein Mitbewohner oder ein Familienmitglied darunter leidet, bleibt der gesamte Haushalt zu Hause.

Wie viele Kilometer hat die (angepasste) Wanderroute und gibt es auch eine verkürzte Route?
Die Route führt Sie an allen Tieren vorbei und hat eine geschätzte Länge von ca. 2 Kilometern, da nur eine Route begehbar ist und es keine verkürzte Route gibt.

Komme ich während der (angepassten) Wanderroute mit allen Tieren?
Sie werden fast alle Tiere auf der Strecke passieren, leider ist es derzeit nicht möglich, das Hauptgebäude zu besuchen

Wie schützen Sie die Tiere vor dem Corona-Virus, wenn der Park wieder für die Öffentlichkeit zugänglich ist?
Tiere und Menschen sind voneinander getrennt, so dass ein physischer Kontakt praktisch unmöglich ist

Sind bestimmte Tierheime wegen möglicher Übertragung des Corona-Virus geschlossen?

  • Der Innenbereich ist geschlossen, um eine Überlastung zu verhindern
  • Der Maki-Bereich ist geschlossen, um Staus und Kontakt mit diesen Tieren zu verhindern

Kann ich im Park etwas zu essen oder zu trinken kaufen?
Ja! Die Catering-Einrichtungen verfügen über Sammelstellen, an denen Sie ein Getränk und / oder einen Snack kaufen können. Nur kontaktlose / PIN-Zahlung.

Gibt es Einrichtungen für die (kleinsten) Kinder, wie eine Mikrowelle zum Erhitzen der Flasche?
Eine Mikrowelle ist vorhanden

Kann ich die Toiletten benutzen?
Die Toiletten sind angepasst und nutzbar

Ich konnte mein Abonnement schon lange nicht mehr nutzen. Wie werde ich entschädigt?
Da wir es ärgerlich finden, dass Sie Ihr Abonnement nicht nutzen konnten, bieten wir Ihnen gerne eine Entschädigung als treuer Gast unseres Parks an. Jeder Abonnementinhaber hat von uns eine E-Mail mit Erläuterungen zur Vergütung erhalten. Hast du die Mail nicht erhalten? Dann werfen Sie einen Blick in Ihre Spam-Box. Sie werden in Kürze weiter informiert.

Ich habe ein Gruppenpaket, eine Aktivität oder eine Kinderparty bei AquaZoo gebucht. Kann das so weitergehen?
Nein, bis auf weiteres kann dies leider nicht erfolgen. Sie können uns unter 088-9000360 kontaktieren, um dies zu ändern.

Ich habe ein Ticket über die Website gekauft und es läuft spätestens am 30. April ab. Wird die Gültigkeit verlängert?
Die Dauer dieser Aktionen wird bis zum 31. Dezember 2020 verlängert. Dies geschieht automatisch und Sie müssen nichts selbst tun.

Ich habe Tickets über Social Deal, Plussparen, Eurosparen Winterkampagne oder Charity Lottery. Tagesausflug für Animal Kingdom mit begrenzter Gültigkeit. Wird die Gültigkeit verlängert?
Die Dauer dieser Aktionen wird bis zum 31. Dezember2020 verlängert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter.

Ich habe Tickets über Jumbo Extra, ING-Zinspunkte, Esso Extra, Day-out-Geschenkkarte, Day-out-Jahreskarte mit einem bestimmten Datum. Wird die Gültigkeit verlängert?
Bei Fragen zur Gültigkeit von Tickets mit einem bestimmten Datum wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter.

Wo kann ich mein Auto parken?
AquaZoo hat einen großen Parkplatz, halten Sie Abstand! (Parken gegen Gebühr). Kommst du mit dem auto Dann ist eine Parkmünze obligatorisch. Dies ist nur online verfügbar. Wenn Sie ein Parkabonnement haben, können Sie einfach damit losfahren.

Ich habe einen anderen Gutschein. Kann ich ihn verwenden?
Wenn das Gültigkeitsdatum korrekt ist (wir können dies um die Anzahl der Tage verlängern, an denen wir geschlossen wurden)

Kann ich vor Ort zusätzliches Geld abheben?
Nein, das ist derzeit nicht möglich