Helaas hebben we opnieuw onze deuren moeten sluiten vanwege de landelijke coronamaatregelen. AquaZoo is momenteel gesloten. Lees hier de veelgestelde vragen.

Update coronavirus

Zuletzt geändert: 14. Januar 2022

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER DAS CORONAVIRUS

Ist AquaZoo geöffnet?
Aufgrund der Maßnahmen und Ratschläge der Regierung in Bezug auf das Coronavirus wurde leider entschieden, dass AquaZoo geschlossen ist. Das Wohl der Tiere wird dabei selbstverständlich nicht beeinträchtigt.

Was passiert mit den Tieren im AquaZoo?
Das Wohl der Tiere ist gewährleistet und hat für uns höchste Priorität. Die Pflege unserer Tiere geht daher weiter. Selbstverständlich halten wir uns an die Hygienevorschriften und Hinweise für unsere Mitarbeiter.

Ich habe im AquaZoo ein Arrangement (z. B. Klassenfahrt oder Kinderfest) oder Aktivität für mehrere Personen reserviert. Kann das noch so weitergehen?
Sie werden diesbezüglich kontaktiert, Sie müssen selbst nichts tun. Wenn Sie noch eine Frage stellen möchten, können Sie dies über info@libemafunfactory.nl tun.

Ich möchte mit meinem Abonnement AquaZoo besuchen, habe aber aufgrund der Schließung des Parks keinen Zugang. Was bedeutet das für mich?
Abonnenten werden hierüber per E-Mail informiert.

Ich habe bereits online ein Ticket gekauft und dafür ein Zeitfenster reserviert. Kann ich AquaZoo zu einem anderen Zeitpunkt besuchen?
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Park/das Museum zu einem anderen Zeitpunkt zu besuchen, werden Ihre aktuellen Tickets automatisch verlängert, sodass sie bis zum 31. Dezember 2022 genutzt werden können. Nach Wiedereröffnung des Parks müssen Sie erneut einen Besuchstag und ein Zeitfenster auf der Website buchen („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich habe bereits ein Aktionsticket (z. B. DPG Media, ING, Jumbo Dagje Uit und ANWB) mit einer Gültigkeit bis 20.12.2021. Wird die Gültigkeit verlängert?
Die Laufzeit dieser Aktionen wird bis zum 30. Juni 2022 verlängert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter. Auch für diese Tickets muss auf der Website ein Besuchstag und ein Zeitfenster reserviert werden („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich habe bereits ein Los über eine Lotterie (wie BankGiro Loterij und Nationale Postcode Loterij). Kann ich zu einem anderen Zeitpunkt in den Park gehen?
Wenn Sie im Zeitraum vom 20.12.2021 bis 25.01.2022 über eine Verlosung eine Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie von der jeweiligen Verlosung eine Nachricht mit dem neuen Code, damit Sie bei Wiedereröffnung des Parks/Museums eine neue Reservierung. Bei weiteren Fragen zu Lottoscheinen können Sie den Ticketanbieter über info@uitstapjenaarkeuze.nl oder info@dagjewegnaarkeuze.nl kontaktieren.

Ich habe über die Website einen Catering-Kombi-Deal gekauft. Kann ich das noch verwenden?
Bei Ihrem nächsten Besuch können Sie Ihr erworbenes Catering-Kombi-Angebot nutzen.

Sollte Ihre Frage und Antwort in den obigen Informationen nicht aufgeführt sein, können Sie uns telefonisch unter 0511–431214 erreichen, wählen Sie Option 3 in unserem Menü.