Update coronavirus

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER DAS CORONAVIRUS

Ist AquaZoo geöffnet?
Aufgrund der Maßnahmen und Ratschläge des RIVM, der niederländischen Regierung und der zuständigen Sicherheitsregion in Bezug auf das Koronavirus wurde leider entschieden, dass AquaZo ist geschlossen bis Dienstag, 9. Februar. Natürlich wird das Wohlergehen der Tiere nicht beeinträchtigt.

Was wird mit den Tieren in AquaZoo passieren?
Das Wohlergehen der Tiere ist garantiert und hat für uns höchste Priorität. Die Pflege unserer Tiere geht daher wie gewohnt weiter. Natürlich befolgen wir die Hygienevorschriften und Ratschläge für unsere Mitarbeiter.

Ich habe ein Arrangement (z. B. einen Schulausflug oder eine Kinderparty) oder eine Aktivität für mehrere Personen bei AquaZoo gebucht. Kann das so weitergehen?
Sie werden darüber kontaktiert, Sie müssen nichts selbst tun. Wenn Sie dennoch eine Frage stellen möchten, können Sie dies über info@libemafunfactory.nl tun.

Ich möchte AquaZoo mit meinem Abonnement besuchen, habe aber aufgrund der Schließung des Parks keinen Zugang. Was bedeutet das für mich?
Inhaber von Dauerkarten werden spätestens am Freitag, den 13. Januar, per E-Mail darüber informiert.

Ich habe bereits online ein Ticket gekauft und dafür ein Zeitfenster reserviert. Kann ich zu einem anderen Zeitpunkt in den Park gehen?
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, den Park zu einem anderen Zeitpunkt zu besuchen, werden Ihre aktuellen Tickets automatisch erneuert, sodass sie bis zum 30. Juni 2021 verwendet werden können. Nach der Wiedereröffnung des Parks müssen Sie erneut einen Besuchstag und ein Zeitfenster auf der Website reservieren („Ich habe bereits ein Ticket“). Sie erhalten dazu spätestens am Freitag, den 15. Januar eine E-Mail.

Ich hatte bereits ein Ticket online gekauft und ein Zeitfenster für die Schließung im November reserviert. Diese Tickets wurden bis zum 28. Februar 2021 verlängert. Werden diese Tickets verlängert?
Die Laufzeit dieser Tickets verlängert sich ebenfalls bis zum 30. Juni 2021. Nach der Wiedereröffnung des Parks müssen Sie auf der Website erneut einen Besuchstag und ein Zeitfenster reservieren („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich habe bereits ein Aktionsticket (wie DPG Media und ANWB) mit einer Gültigkeit bis zum 31. Dezember 2020. Wird die Gültigkeit verlängert?
Die Dauer dieser Aktionen wird bis zum 30. Juni 2021 verlängert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter. Auch für diese Tickets müssen ein Besuchstag und ein Zeitfenster auf der Website reserviert werden („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich besitze bereits ein Ticket über eine Lotterie (wie BankGiro Loterij und Nationale Postcode Loterij). Kann ich zu einem anderen Zeitpunkt in den Park gehen?
Wenn Sie in der Zeit vom Dienstag, 15. Dezember bis Dienstag, 9. Februar über eine Lotterie reserviert haben, erhalten Sie von der jeweiligen Lotterie eine Nachricht mit dem neuen Code, damit der Park wieder geöffnet ist kann reservieren. Bei weiteren Fragen zu Tickets über eine Lotterie können Sie sich unter info@uitstapjenaarkeuze.nl oder info@dagjewegnaarkeuze.nl an den Ticketanbieter wenden.

Ich habe über die Website einen Catering-Kombi-Deal gekauft. Kann ich es trotzdem benutzen?
Sie können Ihr gekauftes Catering-Kombi-Angebot bei Ihrem nächsten Besuch verwenden.

Wenn Ihre Frage und Antwort oben nicht aufgeführt sind, können Sie uns telefonisch unter 0511–431214 kontaktieren. Treffen Sie Ihre Wahl 3.