Heb je vragen over jouw bezoek aan AquaZoo? Lees hier onze veelgestelde vragen rondom het coronavirus.

Update coronavirus

VEEL GESTELDE VRAGEN OVER HET CORONAVIRUS

Zijn er zaken waarmee ik rekening moet houden voordat ik naar AquaZoo kom?
Richtlijnen van het RIVM zijn te allen tijde leidend! Vanzelfsprekend staat jouw veiligheid én die van onze dieren en medewerkers voorop. 

AquaZoo hanteert – vanwege veiligheidsredenen – een maximum aantal bezoekers per dag. Om dit maximum te bewaken en jouw bezoek te kunnen garanderen, is het verplicht om op voorhand online toegang tot het park te reserveren. Uitgezonderd zijn abonnementhouders en gasten van de vakantieparken. Voor gasten van de vakantieparken geldt dat de Attractiepas voldoende is. 

Heb je al een ticket, reserveer dan je toegang.
Heb je nog geen ticket, bestel deze dan online. 

Is het nodig om een coronatoegangsbewijs te overleggen voor mijn bezoek aan AquaZoo?
Voor toegang tot AquaZoo is geen coronatoegangsbewijs nodig. De horeca is voorzien van afhaalpunten met zitgelegenheid.

Wat zijn de regels wat betreft het gebruik van een mondkapje?
Vanaf 26 juni is het niet meer verplicht om in alle binnenruimtes een mondkapje te dragen.

Kan ik gewoon op elke moment bij AquaZoo naar binnen?
Nee, we hanteren – vanwege veiligheidsredenen – een maximum aantal bezoekers per dag. Om dit maximum te bewaken en jouw bezoek te kunnen garanderen, is het verplicht om op voorhand online toegang tot het park te reserveren. Je kunt hierbij kiezen uit verschillende aankomsttijden. 

Ik heb online mijn toegang gereserveerd maar ik ben mijn e-ticket daarvan kwijt/vergeten, wat nu?
Check je mail en spambox. 

Welke maatregelen worden er in AquaZoo getroffen om de veiligheid van een ieder te waarborgen?
Er zijn – vanwege de veiligheid – een aantal maatregelen getroffen om jouw veiligheid én die van onze dieren en medewerkers te waarborgen. 

  • Er geldt een maximum aantal bezoekers per dag in het park.
    Om dit maximum te bewaken en jouw bezoek te kunnen garanderen, is het verplicht om op voorhand online toegang tot het park te reserveren. Voor abonnementhouders is dit niet van toepassing.
  • Tickets zijn uitsluitend online te koop om wachtrijen bij de kassa’s te voorkomen .
  • Bij iedere toiletvoorziening en winkel is desinfectiegel.
  • De horeca is voorzien van afhaalpunten met zitgelegenheid.

Vanzelfsprekend blijven mensen thuis bij klachten van neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts. Als een huisgenoot of gezinslid hier last van heeft, blijft het hele huishouden thuis. 

Ik heb een kind in de leeftijd van 0 t/m 2 jaar, deze tickets zijn gratis, moet ik hiervoor een ticket aanvragen?
Omdat we maar een maximaal aantal personen toelaten per dag, dienen ook de allerkleinsten een ticket te reserveren. Voor personen waarvoor geen ticket is gereserveerd, is toegang niet mogelijk. Voor abonnementhouders is dit niet van toepassing.

Kan ik iets te eten of drinken kopen in het park?
Jazeker, de horeca is voorzien van afhaalpunten met zitgelegenheid

Waar kan ik mijn auto parkeren?
AquaZoo heeft een ruim parkeerterrein, houd hierbij afstand! (Parkeren tegen betaling). Kom je met de auto? Dan is een parkeermunt verplicht. De parkeermunt is online en aan de kassa verkrijgbaar. Heb je een parkeerabonnement, dan kun je daarmee gewoon uitrijden.  

Mocht uw vraag en antwoord niet bij bovenstaande informatie staan kunt u telefonisch contact opnemen via 0511–431214, maakt u keuze 3.